再致BOBO城物业管理处的一封GONG KAI XIN

物业管理处：

你们好！

昨晚（6月1日）发生在南大门口的那起四五个人群殴业主、打砸车辆事件，想必今天上班后你们同仁已知了吧？

这起事件触目惊心，我是整个事件发生的目睹者。说真的，我简直不敢相信，在称为我们宁波人终身住宅的小区大门口，会发生如此类似影视作品中才会出现的令人惋惜、令人伤感、令人气愤、令人激动的一幕。

这起事件的起因，在我看来并不是孤立的、静止的，我们应该从联系的观点看问题。这其实是你们物业管理工作中的问题从量变到质变的一个过程。那名被殴打的业主固然有其一些偏激的做法，但不至于最终造成那样的结果吧！目睹整个事件全过程的业主（当时有不少业主在场，事后并主动向公安民警提供自己的联系方式，愿意作证），心里都十分明了，这次伤人、砸车事件完全是一起有预谋、有组织、有行动的恶性流氓事件。那个叫嚣得最凶并带头打人的所谓 “业主”，完全就是个社会流氓。如果此人果真是我们小区内的业主，那也是小区其他业主的悲哀。我说的有预谋、有组织、有行动的事件，是因为打人者早就埋伏在人群旁边，一哄而上，打了就撤，整个打人砸车过程不过就三五分钟，完全是一帮流氓老手，起初我还进行了劝阻、拉架，但后来事态发展并不是我等善良的业主能够预料到的。最令人气愤的是，小区的数名保安在业主被殴打时，却无一人上去劝阻。我想，那怕就是在大街上发生这样的一幕，有正义感的人都会上前劝阻，更何况是在我们的家园里发生的。

物业管理处，说句心里话，通过这次事件，我对你们有了一个重新的认识。以前，我总认为，小区刚刚入住，许多不完善的地方总会随着你们的努力慢慢地会好起来的，也常常天真地想：“牛奶会有的，面包会有的，一切都会有的”！但随着时间的推移，这些想法也在逐渐的改变，特别是昨天晚上发生的这起事件的发生。

发生的这起事件，我敢肯定，源头就是业主的停车问题，我也敢相信那名被群殴的业主绝不是为了拒交三、五元的停车费，实际上是对你们物业进驻后许多工作不作为的一种抗议。因为你们有太多的地方值得令人深思了。我不想说耳闻（这毕竟是道听途说），就说我的目睹吧：

你们目前的工作十分不透明，制定的规定也难以贯彻执行，如，周末规定的装修时间，停车费包月收费等等问题，朝令夕改，着实令人丈二和尚摸不着头脑，搞得业主不知所云。我不否认，在你们的管理过程中，确实也受到少数素质不高的业主刁难，可将心比心，你们毕竟是我们的大管家啊。就说停车包月收费，看了你们的通知，我也主动地前往你处去办理，却被告知不办理了，改为每天进出收费，于是弄得业主怨言不断，有些保安也颇有微词。

我侧面曾了解过，你们管理处的保安收入并不是很高，但工作量并不少，现在许多业主的冲突多数是与保安之间发生，说句客观话，许多保安其实也是无辜的，在我看来，许多保安也想和业主搞好和睦的关系，但事与愿违，这个中的原因，我想你们特别是领导是最为清楚不过的吧！

不怕你们笑话，入住BOBO城后，我曾经做过这样一个梦：早晨，曙光初照，万里无云，保安们身着整洁的制服，站在门口。业主们也开始了新一天的工作，鱼贯地驾车驶出大门，保安一个标准的敬礼，礼貌地向业主致以问候，业主也轻按喇叭向保安致意。多么和谐的一幕啊，可一梦醒来，又回到了现实当中，我是多么希望这个梦能永远的做下去······

物业费收缴在即，今年的收取你们肯定会遇上不少的麻烦，因为我听说许多业主将拒交。但我个人始终认为，不交物业费是个两败俱伤的做法，是极不赞同的。但就是你们目前的管理水平，才促使了众多业主有这样的抵触情绪，这难道不值得你们反思吗？年前曾经听说过，与你们及你们的上级主管部门有关系的，做做工作可以省却这笔费用，如果是真的，说句实话，这个后门我也完全有能力办得到，但我并不想这样做，原因很简单，因为我是你们的业主。

通过这起事件，如果你们的工作再不有所改观，我敢断言，今后类似事件肯定还会发生的。

罗嗦地写了这些，可能有些措词不符你们的心意，看的不甚舒服，甚至个别在背后可能会骂：他妈的，“老兵”这个家伙纯粹在出我们的丑！但如果你们真的能够理解“忠言逆耳利于行”这句古语的含义所在，我相信你们就会缄口，并且还会拿出实际行动出来的。

最后，送给你们一句话：“知人者聪，知己者明”，权作共勉！

祝：

事业有成，家庭安好！

                 BOBO城43幢业主 老兵

                      2008年6月2日